SendFox, Solution d’E-mailing minimaliste mais efficace

S SendFox est la solution d’e-mailing que j’utilise désormais pour expédier ma newsletter.

Sa rapidité d’utilisation se révèle un réel avantage au quotidien. Son rapport qualité-prix séduira ceux qui cherchent un outil simple et efficace pour router leurs e-mailings et newsletters.

Découvre si SendFox convient à ton utilisation et le tutoriel pour te lancer.

Cet article prend environ 14 minutes à lire. Si tu n’as pas le temps, tu l’épingles sur Pinterest pour le lire plus tard.

Le tarif de SendFox et sa simplicité d’utilisation pour router ta newsletter et tes e-mails vaut la peine que tu regardes s’il correspond à tes besoins. #sendfox #email #newsletter
Si tu routes des e-mails simples pour ta newsletter, SendFox est peut-être la solution qu’il te faut. #e-mails #newsletter #routage

SendFox est-il fait pour toi ?

SendFox est-il fait pour toi ?
avantages
  • envois illimités
  • automatisation
  • paiement unique
  • délivrabilité
  • interface
inconvénients
  • en anglais
  • pas de traduction des mentions légales
  • pas d’a/b testing
  • marquage léger

Tu disposes d’un nombre d’envois illimités. Ta tranche tarifaire dépend du nombre de contacts actifs même s’ils sont présents dans plusieurs listes.

J’ai choisi SendFox en priorité pour la facilité d’implantation d’une séquence d’e-mails automatisée (et le tarif évidemment). Tu disposes de pages d’atterrissage et de formulaires illimités.

J’avais une crainte concernant la délivrabilité. Quel est l’intérêt d’une solution pas chère si la majorité de tes e-mails n’arrivent jamais à leur destinataire ?

J’ai été rassuré par le taux d’ouverture de mon premier e-mail : 45 %. Cela faisait une éternité que je n’avais plus eu un tel résultat. La tendance se confirme depuis.

exemple taux ouverture e-mail

J’ai posé quelques questions au service clients qui est précis et réactif. Le support se réalise par e-mail ou par chat en anglais. Le décalage horaire avec les États-Unis ajoute un délai mais j’ai reçu ma réponse dans la journée.

SendFox vs Mailchimp

SendFox est beaucoup plus simple à utiliser que Mailchimp en particulier pour les débutants. Les fonctionnalités sont réduites au minimum.

Tu n’as pas de modèles et la solution n’est pas faite pour les mises en page complexes. Les statistiques se réduisent au volume d’e-mails envoyés et aux taux d’ouverture et de clics.

L’automatisation est limpide avec des étapes et des déclencheurs faciles à prendre en main. Les scénarios complexes seront gérés en plusieurs séquences séparées.

Pour qui ?

SendFox est parfait pour router les newsletters des blogueurs.

Les petites entreprises trouveront leur bonheur pour adresser des e-mails à leurs clients en quelques secondes.

Si tu as un e-commerce, je n’ai pas testé l’intégration avec WooCommerce. SendFox n’est pas conçu pour les messages complexes qui nécessitent une création en HTML et pour envoyer des messages automatiques en fonction des actions sur ton site.

Il manque des actions groupées pour nettoyer les contacts. Maintenir une base propre sera chronophage pour les très grosses listes au-delà de plusieurs dizaines de milliers de contacts.

Les restrictions

La politique de SendFox est très claire :

  • Les offres d’affiliation ne sont pas acceptées dans les e-mails.
  • Tu dois absolument disposer d’une base propre avec très peu de mauvaises adresses. N’espère pas réaliser de l’e-mailing massif sur des bases récupérées à droite et à gauche et non testées.

Ils souhaitent accompagner les petites entreprises et conserver une bonne réputation des serveurs d’envois. Les infractions conduisent à une éviction.

Tarifs et offre spéciale

Gratuit

  • 50.000 envois échelonnés
  • serveur normal
  • marquage
  • 1000 inscrits

Offre à vie

  • envois illimités
  • meilleur serveur
  • marquage réduit
  • 49 $ à vie en paiement unique / 5.000 inscrits

Option Empire pour 18 $ / mois : pas de marquage, un éditeur HTML et un serveur spécifique.

Une réduction de 10 $ supplémentaire avec mon lien de client si tu passes par AppSumo (Note : j’obtiens un crédit de 10 $ pour acheter des produits). Je ne sais pas si l’offre sera encore présente au moment où tu lis cet article.

Tu recherches SendFox pour trouver l’offre sur AppSumo.

offre appsumo

Pourquoi une offre aussi alléchante ?

Un nombre illimité d’e-mails à vie pour moins de 50 dollars est une offre trop belle pour durer. Je pense qu’ils la retireront quand ils atteindront le seuil désiré d’utilisateurs.

Mon sentiment est qu’ils utilisent cette offre comme test et qu’ils développeront de nouvelles fonctionnalités pour l’offre Empire. Ils s’en servent également pour te diriger vers AppSumo et les autres solutions de l’entreprise.

Convaincu ? Alors, voyons comment cela se déroule en pratique.

Le tutoriel en vidéo

Premiers pas

Premiers pas

Si tu as acheté par AppSumo, tu cliques voir tes produits dans l’e-mail.

sendfox appsumo

Tu cliques sur Activate dans Action.

liste de produits
activation

Tu te connectes sur le site de SendFox.

Tu indiques ton e-mail puis tu complètes ton nom et ton mot de passe.

connexion sendfox
identifiants connexion

Tu valides ton e-mail dans le message que tu viens de recevoir.

verification email

Cette étape est facultative. SendFox propose des e-mails générés automatiquement quand tu crées du contenu. Tu peux passer avec “I don’t have a content source.” ou tu complètes le type de contenu que tu souhaites promouvoir :

  • Blog
  • Podcast
  • YouTube
  • Instagram
  • Twitter
  • et l’adresse de ton site ou de ta chaîne.
adresse contenus

Tu peux importer tes contacts à cette étape mais je te suggère de le réaliser un peu plus tard en cliquant sur “i don’t have any contact yet.”.

import contact

Tu découvres une alerte qui t’indique que tu disposes de 500 contacts supplémentaires si tu adresses ton premier e-mail dans les 24 heures.

Tu arrives sur un premier e-mail prérempli qui reprend ton dernier contenu.

Email prérempli

Je te propose de réaliser quelques réglages avant d’envoyer ton premier e-mail.

Paramètre SendFox

Paramètre SendFox

Tu cliques sur Settings dans l’administration.

menu réglages

Tu complètes les informations légales qui doivent figurer sur un e-mail.

  • Prénom Nom
  • Fuseau horaire (Europe/Paris pour moi)
  • Entreprise (si pertinent)
  • Adresse
  • Code postal
  • Ville
  • Pays
mentions légales

Tu indiques l’URL personnalisée que tu souhaites. Elle est utilisée pour les pages d’atterrissage.

Tu décoches éventuellement la réception de l’e-mail des statistiques hebdomadaires et tu sauvegardes.

url personnalisée

Dans WebPresence, tu complètes les adresses de ton blog, podcast et chaîne YouTube.

contenus

Tu coches “Include social icons in email footers” si tu veux intégrer les icônes de tes réseaux sociaux dans le pied de page de ton e-mail.

Tu complètes tes réseaux sociaux et tu sauvegardes.

réseaux sociaux

La validation du domaine est le seul point technique. Ce n’est pas obligatoire mais conforte la crédibilité de tes e-mails.

Tu rentres ton nom de domaine.

ajout domaine

Tu cliques sur Validate.

demande indication validation domaine

Tu obtiens les éléments à indiquer dans le CNAME. Cette opération se réalise dans l’administration de ton hébergeur ou sur Cloudflare.

identifiants cname

cPanel

Tu te rends dans DNS Zone Editor. Tu cliques sur + CNAME Record.

Tu copies Host dans Nom et Data dans CNAME.

sendfox dns

Tu réalises l’opération trois fois.

sendfox cname

La validation prend en général autour d’une heure jusqu’à 24 h.

Cela ne fonctionnait pas pour moi. J’ai contacté le support qui m’a indiqué que pour certains fournisseurs il fallait remplacer certains éléments.

Tu testes à nouveau avec uniquement la racine dans le nom sans ton domaine :

  • sendfox
  • sf._domainkey
  • sf2._domainkey
conserve racine

Ils m’ont suggéré de passer par Cloudflare car la procédure est validée en 5-10 minutes.

Procédure Cloudflare

Tu vas dans DNS.

cloudflare dns

Tu cliques sur Add record.

  • Type : CNAME
  • Name : tu utilises seulement la partie sans ton domaine : sendfox, sf._domainkey et  sf2._domainkey
  • Target : la valeur indiquée dans le tableau (u21785735.wl236.sendgrid.net par exemple)
  • TTL : Auto
  • Proxy status : DNS Only
cloudflare dns sendfox

Tu reviens un peu plus tard pour vérifier que ton domaine est bien validé. C’est quasi instantané.

domaine validé

Dans Billing, tu retrouves tes usages. Tu remarqueras que j’ai débloqué 3.000 contacts supplémentaires en réalisant les bonus : compléter son profil, charger une liste et router son e-mail à 10 personnes dans les premières 24 h.

usage

Nous avons finalisé le paramétrage. Passons à la gestion de tes contacts.

Crée tes listes et importe tes contacts

Crée tes listes et importe tes contacts

Si tu n’as pas encore de contacts, tu passes cette étape. Nous verrons ensuite comment collecter des e-mails.

Tu cliques sur Create List dans List.

nouvelle liste

Tu nommes ta liste et tu sélectionnes ton option d’import :

Fichier CSV

Tu crées ton fichier avec les intitulés suivants : Email Address, First Name, Last Name (email, prénom et nom). Le plus simple est de repartir de ce fichier d’exemple comme base. Le chargement du fichier se lance automatiquement sur Chrome et Edge.

schéma enregistrement csv

Tu nommes ta liste et tu sélectionnes le fichier à intégrer.

import fichier csv

Tu valides que l’import correspond bien à ce que tu souhaites et tu crées ta liste.

creation liste depuis csv

Mailchimp

Tu indiques tes identifiants de connexion et tu choisis ta liste.

autorisation import mailchimp
autorise import mailchimp
liste depuis mailchimp

Google

Tu indiques ton compte et tu acceptes la récupération de ton carnet d’adresses.

selection compte g-mail
autoriser charger contacts gmail

Un contact sera comptabilisé une seule fois dans tes quotas même s’il est présent dans de multiples listes.

Ajoute des contacts

Tu ajoutes un contact à la liste manuellement avec Add Contact.

ajout contact

Tu saisis le prénom, nom et l’e-mail.

saisie contact

Tu mets à jour avec Edit.

mise à  jour fichier

Tu visualises immédiatement les désinscrits. Tu cliques sur le chiffre dans la colonne UNSUB.

sélection désinscrit

Tu cliques sur Remove pour retirer l’adresse de la liste. Mieux vaut réaliser cette opération dans Contacts pour le retirer définitivement.

nettoyage désinscrits

Gère tes contacts

Contacts

Tu exportes tes contacts. Mieux vaut passer par List pour importer des contacts.

export contacts

Tu retrouves tous tes inscrits avec un résumé de leurs statuts et leurs performances :

  • Statut : Actif, Nouveau, Invalide, Inactif…
  • Nombre d’ouvertures des messages
  • Volume de clics sur les liens
  • Clics sur le lien de parrainage
  • Les listes ou l’adresse est présente
  • L’origine de l’adresse
contacts

Tu modifies les informations d’un contact sur Edit.

modifier contact

Tu rectifies les informations.

Modifier informations d'un contact

Tu supprimes définitivement un contact avec Delete.

Supprimer contact

Pour gagner du temps, tu filtres ta liste en cliquant sur View All

filtrer liste contacts

Tu peux visionner uniquement les contacts :

  • Actifs
  • Nouveaux
  • Inactifs
  • Invalides
  • Non confirmés
  • Parrains
  • Rebonds
  • Non assignés à une liste
  • Désinscrits

Tu te concentres en priorité sur le nettoyage des Invalides et des Désinscrits.

choix filtre contacts

Tu recherches directement un contact spécifique.

recherche de contacts

La recherche avancée offre des options de ciblage intéressantes.

menu recherche avancée

Tu multiplies les critères avec Add Criteria et définit s’ils s’appliquent tous (All) ou si un critère suffit (Any).

recherche avancée

Tu adresses un message aux sélectionnés avec Email Segment.

Email segment

Tout est en place pour envoyer ton premier message.

Programme ta première campagne

Programme ta première campagne

Tu retrouves deux messages déjà présents dans l’onglet Emails.

Tu cliques sur Please confirm your subscription. Le message de bienvenue pour les nouveaux inscrits par un formulaire ou une page de contact sera une introduction idéale.

message bienvenue

Personnalise ton e-mail d’accueil

L’expéditeur (modifiable) et l’e-mail d’expédition sont déjà complétés. Tu remplaces les textes de l’objet et du message directement dans les emplacements.

personnalisation du message

Tu cliques sur le bouton pour accéder aux options :

  • Le texte du bouton
  • Les couleurs de l’arrière-plan et du texte
  • Tu ajustes le rayon de la bordure et la taille de la police

Tu ne touches pas à l’URL.

options bouton

Pour les couleurs, tu auras sans doute besoin d’un convertisseur en valeur RVB.

convertisseur couleurs rgb
convertisseur rgb

Un exemple de texte :

Merci de vous abonner à la newsletter de XXXX.
Veuillez confirmer votre inscription en cliquant sur le bouton ci-dessous.
Je confirme mon inscription
Cordialement,
XXX ({{account.name}} reprend automatiquement le nom de ton compte)

Comme tu as vu, l’éditeur est sommaire et pensé pour les messages simples.

Crée ton e-mail

Tu as une option pour partir d’e-mails prérédigés qui reprennent ton introduction. Je l’ai désactivé.

smart campaigns

Tu débutes par Create Email.

creation email

Tu sélectionnes la liste que tu souhaites toucher dans To. Tu peux en ajouter plusieurs.
Tu remarques que par défaut l’expédition ne sera réalisée que sur les utilisateurs actifs.

sélection liste

Tu complètes ton objet.

objet

L’éditeur est classique :

  • Polices : Sans Serif, Serif et Monospace
  • Titre 1 et 2, texte
  • Gras, Italique, Souligné, Barré, citation
  • Alignement, Listes, Retrait
  • Lien
  • Image
  • Couleur du texte et surlignement
  • Supprimer le formatage
  • Personnalisation du texte : email, prénom et nom du destinataire
  • Bouton
éditeur de texte

Les options de personnalisation du texte.

personnalisation

Tu valides l’aspect visuel de ta campagne avec preview et tu testes le message.

test

Tu cliques sur Schedule/Send.

Envoie et Programme ton e-mail

Send Now expédie immédiatement ton e-mail.
Tu ne peux pas stopper l’envoi une fois lancé.

envoi instantané

Tu programmes avec Scheduled sending.

envoi programmé

Le format de la date et de l’heure est américain (mm/jj/aaaa). La semaine commence le dimanche.

L’heure d’envoi correspond à la zone déclarée dans les options.

calendrier

Tu retrouves tes e-mails programmés dans la liste. Tu les modifies directement en cliquant sur le message.

E-mail programmé

Tu supprimes ton message avec Archive.

supprimer e-mail

Ton premier e-mail sera l’occasion de valider la qualité de ta liste. Il partira par petits segments étalés sur quelques heures.

Clone ton e-mail

L’absence de modèles est comblée par une fonction très bien pensée. Ce n’est pas intuitif au départ mais tu réalises son intérêt à l’usage.

Tu dupliques un ancien message et tu retrouves ainsi toutes les améliorations apportées au fil de l’eau. Tu ne prends jamais le temps de reprendre le template quand tu rédiges ton message.

clone email

Les statistiques

Les statistiques

Les statistiques sont réduites au strict minimum :

  • Ouvertures (le volume s’affiche au survol)
  • Clics
  • Rebond
  • Désinscriptions
statistiques

Si tu cliques sur le taux d’ouverture, tu découvres l’évolution sur les premières 24 heures et les contacts qui ont ouvert.

détail ouvertures

Tu retrouves les mêmes informations pour les clics avec le détail des liens.

détail clic SendFox

Tu visualises les adresses qui ont rebondies et les contacts désinscrits.

Collecte des adresses e-mails

Collecte des adresses e-mails

La collecte des e-mails directement sur SendFox n’est pas la solution la plus élégante car ton visiteur sort de ton site et les mentions RGPD ne sont pas traduites.

Je privilégie cette option pour sa simplicité d’implémentation et pour alléger mon site mais surtout pour sa fiabilité à toute épreuve (pas de liaison qui saute lors d’une mise à jour).

Page d’atterrissage sur SendFox

Tu crées des pages de collecte sans limitation ce qui est utile pour mesurer les résultats par provenance. Tu les multiplies avec l’option Clone.

Voici le résultat.

exemple page capture

Tu cliques sur Create Smart Pages dans l’onglet Smart Pages.

creation page saisie

Tu nommes ta page et complètes ton texte d’explication. L’étiquette (Tag) précise la provenance de tes contacts.

J’ai intégré “En cochant la case “I agree to receive updates and promotions” tu confirmes l’abonnement à la newsletter car tu ne peux pas personnaliser les mentions RGPD.

texte page atterrissage sendfox

Onglet visual : Tu ajoutes ton logo, définis une couleur principale et charges ton image d’illustration au format carré (700 X 700 pixels).

visuels landing page

Onglet Form : Tu précises :

  • si tu souhaites collecter le prénom et le nom
  • le texte qui apparait dans le bouton
  • la présence des mentions RGPD
  • la liste alimentée
  • la page de destination une fois le formulaire validé
formulaire collecte page

Tu copies l’url que tu indiques sur ton site en liens ou dans des boutons.

lien page

L’intégration d’un formulaire de capture sur ton site

Tu cliques sur Create Form.

creation formulaire

Tu complètes les éléments :

  • le nom de ton formulaire
  • la liste qui recevra les inscrits
  • la page de destination une fois le formulaire validé
  • les domaines où le formulaire est autorisé sans https://www.
reglages formulaire

Tu précises :

  • si tu souhaites collecter le prénom et le nom
  • le texte qui apparait dans le bouton

Tu publies ton formulaire.

forme formulaire

Tu copies le code à intégrer sur ton site.

copie code html

Tu traduis les intitulés présents dans les cases (après placeholder) et le texte RGPD.

traduction intitulés

Tu colles le code de ton formulaire dans un bloc HTML.

ajout formulaire sendfox wordpress

Extension WordPress

Elle permet de lier SendFox et WooCommerce.

Tu installes l’extension WP SendFox.

wp sendfox

Tu choisis Create New Token dans SendFox > Settings > API.

token api

Tu le nommes.

nom api

Tu copies la clé d’accès.

copie access token

Tu la colles dans API Token sur WordPress et tu enregistres.

api wordpress

La connexion est validée.

connexion valide

Tu actives la liaison avec WooCommerce dans l’onglet Integrations.

integration sendfox woocommerce

Des extensions spécifiques existent pour DIVI et Elementor.

sendfox divi
sendfox elementor

Pour connecter avec une solution de formulaire de contact, tu utilises Connect Contact Form 7, WooCommerce To Google Sheets & Other Platforms – Advanced Form Integration.

contact form 7

Passons à la fonctionnalité qui m’a convaincu de passer chez SendFox.

Automatise tes séquences d’e-mails

Automatise tes séquences d'e-mails

L’automatisation programme une série d’e-mails avec un comportement définit à l’avance. La plus fréquente est la séquence de bienvenue qui accompagne un nouvel inscrit dans ses premiers pas. Cela peut également être un cours par e-mails, la livraison d’un bonus…

Tu peux partir de deux exemples de séquences dans Automation > Start with a template.

utilisation template automatisation

Tu le retrouveras ici pour les suivants.

template série

Tu complètes le nom de ton site et son URL.

assistant automatisation nom site

Tu choisis Welcome Email Series.

choix série

Tu précises le déclencheur de la séquence. Il s’agit de l’ajout sur une liste.

liste série

La traduction du premier message pour souhaiter la bienvenue :

Bienvenue sur la newsletter de XXX

Nous vous enverrons XXX et XXX dans les prochains jours.
Avant de commencer, nous aimerions connaitre le principal point sur lequel nous pouvons vous aider.
Vous pouvez répondre directement à cet e-mail.

À bientôt,
XXXX

message 1

Le second message présente une sélection des contenus du site :

Les avez-vous vus ?

Voici les derniers articles que vous avez peut-être manqués.

XXXX

Dites-nous ce que vous en pensez. Nous lisons chaque réponse.

Belle journée,
XXXX

Message 2

Le troisième présente les réseaux sociaux :

2 endroits pour nous retrouver

Ne manquez pas ces partages :

– Envoyez-nous une demande de connexion sur LinkedIn pour découvrir les coulisses
– Découvrez nos expériences et idées du moment sur Twitter

Nous sommes impatients de vous retrouver.

Belle journée,
XXX

message 3

Je te recommande ces exemples d’e-mails de bienvenue et de séquences d’e-mails pour trouver l’inspiration pour tes messages.

Pour créer ta séquence, tu choisis Create Automation Series.

création automatisation

Tu détermines la liste dont l’ajout déclenche la série d’e-mails automatisés.

liste destination

Tu donnes un nom à la série.

nomme liste

Tu modifies la liste de déclenchement avec Edit Trigger si besoin.

déclencheur automatisation

Tu rédiges le premier message et tu publies.

rédaction premier message

Tu précises le délai d’exécution en cliquant sur Delay 24 hours.

modifier délai

Tu exprimes la période d’attente en heures.

Délai d'exécution

Il est possible d’intégrer des scénarios en fonction des actions.

Étiquette automatisation

Tu détermines l’action qui déclenche et l’ajout sur une autre liste. Tu supprimes le contact de la séquence si tu coches Remove contact from this automation.

actions

Les actions :

  • Quand le message est expédié
  • Quand le message est ouvert
  • Quand le message est cliqué
origine

Pour le clic, tu sélectionnes le lien qui déclenche l’action.

sélection lien

Conclusion

Je ne regrette absolument pas d’avoir migré sur SendFox. Cependant, ce n’est clairement pas une solution qui conviendra à tous les usages.

N’oublie pas de profiter de la réduction de 10 $ supplémentaire si tu passes par AppSumo (Note : j’obtiens un crédit de 10 $ pour acheter des produits).

Découvre si SendFox sera parfait pour router tes e-mails et comment l'utiliser. Cliquez pour tweeter

La seule chose qui me manque est de ne pas pouvoir traduire les mentions RGPD, le pied de page et le parrainage. Le service client m’a indiqué que les développements pour les non-anglophones ne sont pas à l’ordre du jour.

Si tu passes sur SendFox, n’oublie pas de leur adresser cette demande dans le chat “Would you, please, tell me is something is planned for translating the RGPD text, the footer or the referral hub page.”. Ils sont très réactifs. Nous pourrions démontrer l’intérêt de s’occuper des non-américains et accélérer les choses.

signature de Jean du site pour pas un rond

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portrait jean

Je partage mes apprentissages et mes expériences depuis 2017 avec + de 100 tutoriels et ressources.

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Jean

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