Contact form 7 : Crée gratuitement un beau formulaire de contact [Tutoriel]

Utilisé par plus de 5 millions de sites, Contact Form 7 est l’extension gratuite de WordPress idéale pour créer ton formulaire de contact.

Je t’accompagne pas à pas dans ce tutoriel. Chaque étape est illustrée.

Tu intègres facilement ton formulaire où tu le souhaites :

• ta page de contact
• ta page d’accueil
• ton pied de page…

Cela ne prends que quelques minutes pour un formulaire simple. Tu n’auras qu’à réaliser un copier-coller.

Honnêtement, la version standard est moche et encombrante. Je te dévoile comment disposer d’une version esthétique avec des astuces de personnalisation.

Je suis passé de ce formulaire qui faisait le travail

à celui-ci que je te propose d’intégrer sur ton site.

Nous verrons également comment le protéger du spam qui sinon représente une vraie plaie.

Si tu es client Mailchimp, je te montre comment connecter facilement ton formulaire.

Cet article prend environ 14 minutes à lire. Si tu n’as pas le temps, tu peux l’épingler sur Pinterest pour le lire plus tard.

Avant de nous lancer dans l’installation de l’extension sous WordPress, je te présente synthétiquement des astuces pour un formulaire performant.

7 conseils pour un formulaire efficace

• Limite au maximum le nombre de champs à ceux dont tu as besoin à court terme. Il sera toujours le temps de demander le numéro de TVA intracommunautaire plus tard dans la relation.
• Précise clairement les champs facultatifs. Le mieux est de les éliminer.
• Les menus déroulants sont à limiter au maximum. L’expérience utilisateurs est désastreuse sur mobile. Les cases à cocher sont à privilégier.
• Le texte du bouton d’action doit être clair. Un texte d’action à la première personne est plus parlant :
  • J’envoie mon message
  • Je communique mon CV
  • Je reçois les prochains articles
• Si la demande est particulière, un exemple aide à visualiser le résultat attendu : Votre numéro de facture est situé en haut à droite du devis sous la forme F2019.328.
• Si une question est personnelle ou sort de l’ordinaire, une explication est la bienvenue. Je précise que le calcul 5+2 est destiné à lutter contre le spam.
• Toute information personnelle comme l’e-mail doit faire l’objet d’un consentement actif sur sa destination dans le RGPD.

Rentrons, si tu le veux bien, dans le vif du sujet.

Crée ton formulaire avec Contact Form 7

Installe l’extension

Tu te rends dans Extensions puis Ajouter.

Tu recherches Contact form 7.

Tu l’installes

et actives l’extension.

Pour gagner du temps, tu recommences la même opération avec Material Design for Contact Form 7.

Tu disposes désormais d’un menu Contact.

Tu peux supprimer le formulaire de démonstration.

Crée ton premier formulaire

Tu cliques sur créer un formulaire.

Tu nommes ton formulaire.

Un nom descriptif qui indique où tu vas l’insérer te permettra de le retrouver plus facilement par la suite (par exemple : Formulaire page d’accueil).

Voici le formulaire standard.

En dehors de ne pas être super attractif, il lui manque surtout la case RGPD obligatoire en Europe.

Je te propose le formulaire suivant.

Si celui-ci te convient, tu copies le code ci-dessous en supprimant la première ligne ( <! — ) et la dernière ligne ( –>) .

<! --
[md-form spacing="tight"]

<div id="responsive-form" class="clearfix">

<div class="form-row">
<div class="column-half">[md-text label="Prénom" outlined="yes"][text* Prenom][/md-text]</div>
<div class="column-half">[md-text label="Nom" outlined="yes"][text* your-name akismet:author][/md-text]</div>
</div>

<div class="form-row">
<div class="column-half">[md-text label="E-mail" outlined="yes"][email* your-email akismet:author_email][/md-text]</div>
<div class="column-half">[md-text label="Téléphone" outlined="yes"][tel Tel][/md-text]</div>
</div>

<div class="form-row">
<div class="column-full">[md-text label="Objet" outlined="yes"][text* your-subject][/md-text]</div>
</div>

<div class="form-row">
<div class="column-full">[md-textarea label="Votre message"][textarea* your-message][/md-textarea]
</div>

<div class="form-row">
<div class="column-half">[md-quiz label="" outlined="yes" help="Cette question protège du spam"][quiz quiz-1234 "Que font 7+2 ?|9"][/md-quiz]</div>
<div class="column-half">[md-accept label=""][acceptance optional] J'accepte que mon adresse e-mail soit stockée pour apporter une réponse [/acceptance][/md-accept]
</div>

<div class="form-row">
<div class="column-full">[md-submit][submit "J'envoie le message"][/md-submit]
</div>

</div><!--fin des instructions pour deux colonnes-->

[/md-form]
-->

et remplaces le code présent à cet emplacement puis enregistres.

Ajoute le code pour l’affichage sur deux colonnes

J’ai utilisé comme base de travail cet excellent article : Creating a responsive two column form using Contact form 7. Il crée deux colonnes pour certains champs qui passent sur une colonne en version mobile.

Tu vas ajouter du code à ton thème pour lui indiquer que tu souhaites modifier la mise en page du formulaire. Tu vas voir rien de sorcier.

Dans le menu de gauche : Apparence > Personnaliser

Tu sélectionnes le menu de l’extension Material Design for Contact Form 7

Tu copies le code ci-dessous,

#responsive-form{
	max-width:600px /* Tu peux modifier la largeur du formulaire ici*/;
	margin:0 auto;
  width:100%;
}
.form-row{
	width: 100%;
}
.column-half, .column-full{
	float: left;
	position: relative;
	padding: 0.3em;
	width:100%;
	-webkit-box-sizing: border-box;
        -moz-box-sizing: border-box;
        box-sizing: border-box
}
.clearfix:after {
	content: "";
	display: table;
	clear: both;
}

/*Instructions pour le responsive*/
@media only screen and (min-width: 48em) { 
	.column-half{
		width: 50%;
	}
}

tu le colles en bas dans CSS Personnalisé puis tu publies.

Si tu as des besoins plus précis, je te détaille les différents champs de personnalisation dans la prochaine section.

Sinon, tu passes directement à l’étape de configuration de l’e-mail.

Modifie et ajoute des champs à ton formulaire

Tu vas ajouter ou modifier des éléments du formulaire réalisé au chapitre précédent.

Ajoute de nouvelles lignes

Si tu souhaites disposer de plus de champs de texte, tu copies-colles les instructions suivantes à l’emplacement désiré.

Une ligne avec deux éléments :

<div class="form-row">
<div class="column-half">[md-text label="TEXTE A AFFICHER A GAUCHE" outlined="yes"][text* NOM-CHAMP-GAUCHE][/md-text]</div>
<div class="column-half">[md-text label="TEXTE A AFFICHER A DROITE" outlined="yes"][text* NOM-CHAMP-DROITE][/md-text]</div>
</div>

Une ligne avec un seul champ :

<div class="form-row">
<div class="column-full">[md-text label="TEXTE A AFFICHER" outlined="yes"][text NOM-CHAMP][/md-text]</div>
</div>

Tu remplaces ensuite le texte en majuscule.

Il existe d’autres éléments que tu peux intégrer.

Insère des cases à cocher

Tu peux avoir un modèle qui accepte de multiples choix

<div class="form-row">
<div class="column-full">[md-checkbox label="Échantillons souhaités" display="columns-2" outlined="yes"][checkbox checkbox-1234 "bleu" "vert" "rouge" "jaune" "orange" "noir"][/md-checkbox]
</div>

ou une seule option acceptée.

<div class="form-row">
<div class="column-full">[md-checkbox label="Échantillon souhaité" display="columns-2" outlined="yes"][radio radio-1234 default:1 "bleu" "vert" "rouge" "jaune" "orange" "noir"][/md-checkbox]
</div>

Tu modifies le titre Échantillons souhaités. Les intitulés sont entourés de “” et séparés d’un espace.

Ajoute un menu déroulant

Le code à ajouter :

<div class="form-row">
<div class="column-full">[md-select label="Fonction" outlined="yes"][select menu "RH" "Comptabilité" "Ingénieur" "Autre"]
[/md-select]
</div>

Les menus déroulants sont difficiles à utiliser sur mobile. Tu dois réaliser un test pour valider que ce choix est pertinent pour les utilisateurs.

Intègre un champ date

Le code pour ajouter une date :

<div class="form-row">
<div class="column-full">[md-text label="Date de rendez-vous souhaitée" outlined="yes"][date date-1234][/md-text]</div>
</div>

Donne la possibilité de joindre un fichier

Ce champ permet de limiter le poids du fichier (en Bytes) et les extensions acceptées (jpg, png, pdf, xls…).

J’ai paramétré l’exemple pour un fichier Word ou PDF inférieur à 5 Mo.

<div class="form-row">
<div class="column-full">[md-file label="Transmettez nous votre CV" nofile="Doc, DocX et PDF" btn_text="Joindre un fichier" help="La limite de taille est de 5 Mo."][file file-1234 limit:5242880 filetypes:doc|docx|pdf][/md-file]
</div>

Modifie le caractère obligatoire d’un champ

Ajoute une liste de destinataires

J’ai découvert cette astuce dans l’article Ajoutez un formulaire de contact à votre site avec Contact Form 7 de WPmarmite.

Tu ajoutes le code suivant en haut de formulaire.

<div class="form-row"><div class="column-full">[md-checkbox label="Service destinataire du message"][checkbox* Destinataire exclusive "Comptabilité | [email protected]" "RH | [email protected]" "Direction | [email protected]"][/md-checkbox]
</div>

Tu intègres les différentes options sous la forme “Service ou personne | email” séparés par un espace en remplacement du texte d’exemple puis tu enregistres. Tu peux également changer l’intitulé du champ : Service destinataire du message.

Dans l’onglet E-mail, tu indiques [Destinataire] dans le champ De.

Passe sur une version sombre

Si tu as choisi un thème foncè, la version classique ne sera pas approprié. Tu peux basculer sur une version avec le texte en blanc.

Tu remplaces

[md-form spacing="tight"]

par

[md-form theme="dark"]

en haut des instructions du formulaire.

Ajuste la hauteur du pavé du message

Cela ne s’applique que pour les formulaires sans l’extension Material Design qui le réalise automatiquement.

Je trouvais le champ de saisie du message trop massif.

Le résultat pour deux lignes en hauteur :

Pour réduire sa hauteur, j’ai ajouté X2 pour n’afficher que deux lignes en hauteur dans [textarea your-message x2]. Tu peux tester différentes hauteurs.

Configure l’e-mail et les messages d’erreurs

Les réglages se situent dans le menu interne de la page.

Onglet e-mail

Tu définis le message que tu recevras lorsqu’un visiteur utilisera ton formulaire de contact.

Tu complètes ton adresse e-mail de réception des messages dans Pour.

Tu peux ajouter un e-mail en copie cachée en ajoutant “cc: [email protected]” dans En-têtes additionnelles.

Je te recommande d’indiquer dans l’objet de l’e-mail la provenance du message avant “[your-subject]” par exemple : Formulaire page d’accueil.

L’objet complété dans le formulaire représenté par “[your-subject]” est utile pour visualiser immédiatement les messages prioritaires et supprimer les éventuels spams sans ouvrir le message.

Tu peux supprimer dans le corps du message : “– Cet e-mail a été envoyé […]” qui n’apporte rien.

Il n’est pas nécessaire de toucher aux autres champs.

Onglet messages

Il s’agit des messages qui apparaissent dans le formulaire.

Le premier indique que l’envoi s’est déroulé correctement.

Les suivants sont des messages d’erreurs.

Les messages sont correctement traduits et formels.

Ils doivent refléter le ton utilisé sur ton site. J’ai modifié le premier en “Ton message est expédié. Je te remercie de m’écrire. Je te répondrai le plus rapidement possible.”. J’ai appliqué le tutoiement dans les messages comme sur l’ensemble du site.

Teste et intègre ton formulaire

Il est intéressant de tester tranquillement ton formulaire pour vérifier que tout fonctionne avant de le mettre en ligne.

Crée une page de test

Tu copies le code généré par Contact Form 7 présent sous le titre. Il apparait dès que tu enregistres ton formulaire.

Tu crées une nouvelle page : Pages > Ajouter que tu supprimeras par la suite.

Je te recommande d’ajouter Test ou A supprimer au nom pour bien l’identifier.

Tu colles le code dans un paragraphe. WordPress va automatiquement reconnaître le type d’informations et transformer le bloc en Code court (Shortcode).

Tu enregistres le brouillon puis cliques sur Prévisualiser.

Tu vérifies l’aspect visuel (sur ordinateur et sur mobile en réduisant la largeur de ta fenêtre) ainsi que les éléments suivants :

• le message d’erreur avec un champ obligatoire vide
• le message si la réponse au quiz contre les spams est incorrect
• la bonne réception de l’e-mail
• l’e-mail reçu contient tous les champs du formulaire

Quand tu réalises une modification, tu enregistres ton formulaire et recharges ta page.

Une fois que ton test est validé, tu peux copier ton code où tu le souhaites dans tes pages et articles.

Je n’ai pas remarqué de conflit entre Material Design et Elementor. Un lecteur m’a remonté qu’une de ses animations à disparu.

Il l’a résolu en supprimant l’animation. Tu vérifies ta page après publication.

Intègre ton formulaire dans le pied de page ou la barre latérale

Menu de gauche : Apparence > Widget

Tu sélectionnes Texte et l’endroit où tu souhaites intégrer ton formulaire.

Tu donnes, si tu le souhaites, un nom qui apparaîtra en titre au-dessus du formulaire et colles le code de Contact Form 7.

Sauvegarde tes messages

Contact Form 7 n’enregistre pas les messages qui te sont adressés. Si tu souhaites une sauvegarde, tu installes et actives l’extension Flamingo.

Tu disposes d’un nouvel élément dans ton menu.

Dans messages entrants, tu retrouves la liste des messages réceptionnés.

Que tu peux retrouver en intégralité en cliquant dessus.

Tu peux déclarer un expéditeur comme spammeur.

Tu retrouveras d’autres moyens efficaces contre le spam dans le prochain chapitre.

Le carnet d’adresses collecte toutes les adresses e-mail.

Il regroupe les messages par contact.

Protège-toi contre le spam (4 outils)

Comme beaucoup de sites, j’ai reçu des quantités incroyables de spam par le formulaire. Voici ce que je recevais en deux heures.

Quiz

Le plus simple et le moins gênant pour l’utilisateur est l’ajout d’une question simple que les robots ne pourront pas résoudre. Je l’ai intégré dans mon exemple.

Le code à ajouter :

[quiz quiz-1234 "Question anti-spam : Que font 7+2 ?|9" "Question anti-spam : Que font 4+2 ?|6" "Question anti-spam : Que font 3+5 ?|8"]

Si tu souhaites avoir un meilleur rendu, tu peux utiliser le code que je présente.

Akismet

Dans l’article Spam Filtering with Akismet, l’équipe de Contact Form 7 propose d’ajouter les codes suivants aux champs pour utiliser l’anti-spam intégré :

• URL : [text your-url akismet:author_url]
• Auteur : [text* your-name akismet:author] (déjà réalisé dans la version communiquée dans cet article)
• E-mail : [email* your-email akismet:author_email] (déjà réalisé dans la version communiquée dans cet article)

Honeypot

Contact Form 7 Honeypot installe une question invisible pour les utilisateurs mais que les robots peuvent compléter ce qui déclenche la mise en spam.

Tu la retrouves dans le répertoire des extensions WordPress.

Elle ne demande aucun réglage

Captcha

Je ne suis pas un fan des captchas pour l’expérience utilisateurs. Le quiz est normalement suffisant pour filtrer les messages indésirables.

Cependant, Google a amélioré le système. Il donne une note de probabilité de spam et déclenche le capcha en fonction.

Installe l’extension dédiée aux Captchas de Contact Form 7

Tu installes et actives l’extension Really Simple CAPTCHA.

Enregistre ton site sur Google

Tu te connectes sur une de tes adresses Gmail. Tu te rends sur la page Google reCaptcha.

• Tu nommes le Captcha (par exemple Page d’accueil Mon Site),
• choisis reCAPTCHA version 3,
• complètes le nom de domaine de ton site sans https://www.,
• acceptes les conditions
• et valides.

Tu obtiens tes clés d’activation.

Dans WordPress, tu cliques sur Configuration de l’intégration dans Contact > Intégration.

Tu colles les deux clés.

Aucune autre action n’est nécessaire.

Le capcha ne s’affiche que si le visiteur possède un profil suspect. Tu vois cependant qu’il est actif avec ce logo qui apparaît en bas à droite.

Adresse une réponse automatique (autorépondeur)

Tu peux adresser un message automatiquement dès qu’un visiteur valide le formulaire.

Le plus naturel est d’indiquer que la demande de l’internaute est prise en compte et qu’une réponse lui sera adressée sous un certain délai.

Tu peux également adresser un code de réduction, renvoyer vers la page dédiées aux FAQ, diriger vers la nouvelle collection…

Tu actives l’e-mail (2) et complètes les champs.

Il est possible de reprendre des champs complétés par l’internaute pour personnaliser le message.

Nous pourrions par exemple avoir :

Bonjour [Prenom],

Nous avons reçu votre demande concernant [your-subject]. Nous essayons de répondre le plus rapidement possible sous maximum 2 jours travaillés.

Cordialement,
M. Pink
[email protected]

Les champs de personnalisation disponibles sont visibles en haut de page.

Pour éviter que ton texte ne perde son sens, mieux vaut n’utiliser que des champs obligatoires.

Personnalise les couleurs et polices de ton formulaire

Je monte le niveau d’un cran en te détaillant les CSS que tu peux modifier dans ton formulaire. Si tu débutes, honnêtement, tu peux passer cette étape et y revenir plus tard.

Ces codes sont valables uniquement pour les formulaires réalisés avec Material Design for Contact Form 7.

Bouton d’envoi

Si tu veux modifier la couleur du bouton, tu as deux couleurs à renseigner.

Celle quand la case RGPD est décochée,

.mdc-button
{
background-color: #eeeeee!important;
}

et celle quand le formulaire est prêt à être envoyé.

.mdc-button--raised:not(:disabled)
{
color:#ff33f0!important;
background-color: #ff9f33!important
}

Pour modifier l’apparence du texte du bouton :

.mdc-button
{
color:#55ff33!important;
font-family:impact, sans-serif!important;
font-style:italic;
font-size:1em!important
}

Couleurs des fonds

Tu peux modifier la couleur générale d’arrière-plan du formulaire :

.cf7md-form
{
  background: #E04B4D;
}

et celles des champs :

.mdc-text-field__input
{
  background-color: #fcff33!important;
}

Polices

Voici les instructions pour modifier la police et la taille de tous les éléments du formulaire.

cf7md-form,
.mdc-text-field__input,
.cf7md-item,
#cf7md-form input,
#cf7md-form label,
#cf7md-form textarea,
#cf7md-form p,
#cf7md-form h1,
#cf7md-form h2,
#cf7md-form h3,
#cf7md-form h4,
#cf7md-form h5,
#cf7md-form h6
{
color:#55ff33!important;
font-family:impact, sans-serif!important;
font-size:1em!important;
padding-bottom:0.3em;
padding-top:0.3em
}

Fond et bordure de la case à cocher

Je n’ai pas réussi à différencier quand la case est ou non cochée.

.mdc-checkbox__background
{
background-color: #ff9f33!important;
border-color:#eeeeee!important
}

Redirige vers une page de vente

Tu installes l’extension Redirection for Contact Form 7.

Tu choisis la page de destination dans le nouvel onglet : Redirect Settings et tu enregistres.

Connecte Mailchimp

Tu installes l’extension Contact Form 7 For Mailchimp.

Tu disposes désormais d’un nouvel onglet dans tes formulaires. Pour ceux que tu souhaites connecter à Mailchimp, tu complètes ta clé API et la connectes.

Pour trouver ta clé API Mailchimp, tu te rends sur Profile dans les paramètres de ton compte Mailchimp.

Extras > API keys

Tu reprends ton code. Si tu n’as pas crée de clé, tu commences par le bouton Create a key.

Quand ton compte est connecté avec l’extension, tu choisis ta liste.

Tu détermines le champ que tu as utilisé pour la collecte d’emails

et éventuellement le nom du souscripteur.

Tu enregistres pour finaliser.

Conclusion

Le filtrage des spams issus du formulaire de contact représente un gain de temps considérable. J’ai reçu jusqu’à 11 e-mails indésirables en deux heures.

J’ai cherché comment obtenir le formulaire le plus attractif possible avec les solutions gratuites.

Le plus compliqué a été de limiter la partie technique au maximum pour que le tutoriel soit accessible au plus grand nombre.

Contact Form 7 est une extension fiable et mise à jour régulièrement. Cela t’assure de ne pas devoir tout refaire demain.

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Jean